如今的别被互联网PM都会对产品数据进行追踪，作为自己的数据索页KPI指标。但是骗视频搜1000部免费视频辣妞范在实际的设计结果中，令人满意的面设数据有时却并不一定会说明产品的实际使用效果，数据呈现的计研究总结结果和用户的实际使用体验有时甚至是背道而驰。

下面就一一个实际的别被案例为例。

改版模块：视频类的数据索页搜索结果页；

改版目标：提升视频播放量，提高用户的骗视频搜点击VV；提升搜索用户体验；

改版背景：当前视频类的搜索结果页页面样式较为平淡，较多的面设内容量稀释了命中的视频card的重心；页面中无明确的视觉焦点引导，点击搜索结果card进入落地页，计研究总结用户需要点击后播放视频；用户在页面跳出率较高，别被对用户的数据索页吸引不足。

原版

在产品立项初期，骗视频搜其产品改版目标在于提升搜索结果的面设点击量，引导用户点击进入对应的计研究总结1000部免费视频辣妞范落地页；在实际设计过程中，对视频搜索结果进行了强引导，页面上提升card高度；视觉更加突出，增加文案和播放icon，同时在点击逻辑上进行了隐性的优化更新，用户点击card上任意区域可直接进入播放器播放，缩短用户的操作路径。

优化版

结果：数据层——用户的CTR在不断提升；在经历了一个版本的稳定后，在下一版本进行用户访谈时发现，实际的用户体验却在下降，用户反馈效果并不好。

某用户：点击之后进去就直接播放了，有时候开着声音吓一大跳，会马上点出去。哦，你说按钮上的文案啊，没有注意呀！

显然，我们被一直在上升的数据骗了。

这就是定量数据和定性研究结果之间不匹配的地方；尽管在设计上进行了文案和icon的引导，但却难以吸引用户的注意力；点击后的页面状态和心理预期的反差影响了用户的使用体验。显然，这个时候我们应该更加倾向于定性研究的结果，重新优化设计方向，给用户带来符合心理预期的方案。

进阶优化方案

新的方案中，再次扩大了命中的视频结果card的高度，同时上对进入圈子和视频观看的点击区域进行了显著的区隔，不仅扩大了进入圈子的实际点击区域，在视觉上也给用户同样的心理锚定；下方区域保留点击直接播放的入口，保留文案和icon的引导，更加紧凑的信息排布能都更加强化对点击进行播放的信息传达效果。新的方案在保证CTR的前提下，引导用户进入圈子，满足用户的心理预期。新版本上线后，用户的实际反馈效果得到了提升，同时CTR和视频播放量在出现波动后保持在了一个相对稳定的水平。

结果分析：

在追踪设计效果的过程中，数据直观反映了设计效果的“易用性”，但是定性的用户反馈则从用户体验的角度对产品的“好用性”甚至“乐用性”上进行了甄别。因此，不能盲从与数据量的提升，实际的定性研究结果必不可少，否则，用户流失在所难免。

作者：虾米&胖喵，百度交互设计师

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